特定商取引法に基づく表記

販売業者・運営統括責任者

消費者からの請求により、戸籍上の氏名を含む法定表示事項を遅滞なく提供します。開示をご希望の場合は hello@yuisho.app へ「特商法表示事項の開示希望」とご連絡ください。注文の意思決定前に十分確認できるよう回答します。

所在地・電話番号

所在地および電話番号は、消費者からの請求により法定表示事項として遅滞なく提供します。請求方法は上記と同じです。一般のお問い合わせは hello@yuisho.app へご連絡ください。

メールアドレス・販売URL

hello@yuisho.app
https://yuisho.app/

販売する役務・制作物

Beginning、Life、Legacy の各文脈に合わせ、家族の物語を整理・編集して制作する専用ウェブページと、合意した物理的な記念品です。

ビスポーク制作では、写真撮影、映像制作、インタビュー、編集、クリエイティブディレクション、外部専門スタッフの手配などを含む場合があります。標準プランに含まれない制作は、内容・実費・必要人員を確認したうえで個別見積りとし、具体的な制作範囲と総額を注文前に提示します。

標準プランの販売価格

Essential: 49,800円（税込）
Signature: 79,800円（税込）

ビスポーク制作は198,000円（税込）からの個別見積りです。撮影・映像・スタジオ・交通・外部スタッフ等が必要な場合は、内容に応じて見積額が上がることがあります。具体的な総額と制作範囲を注文前に提示します。

標準アドオン

追加の章: 12,000円（税込）
追加言語: 18,000円（税込）
追加の記念品: 5,500円（税込）
独自ドメイン設定: 5,000円（税込）

独自ドメインの取得・更新費は由緒への支払いには含まず、お客様がレジストラへ直接支払います。

商品代金以外の必要料金

日本国内の通常配送は標準プランおよび追加の記念品の価格に含まれます。海外配送、特殊配送、標準プラン外の個別手配はビスポーク扱いとし、注文前に金額を提示します。

支払方法

標準プランの本番注文は、Stripe Checkoutを利用したクレジットカード決済です。オンライン決済の本番受付を開始するまでは、注文確定および実際の請求は行いません。ビスポーク制作の支払方法は、個別見積りとあわせて注文前に明示します。

支払時期

標準プランは注文時に総額を一括でお支払いいただきます。ビスポーク制作は、注文前に提示する個別条件に支払時期を明記します。

役務提供・引渡時期

標準プランは、決済完了後に制作インタビューへ進み、制作に必要な内容をすべて受領してから7から14営業日以内に初回確認版を提示します。最終承認後5営業日以内に記念品を発送します。ビスポーク制作は注文前の個別条件に具体的な納期を記載します。

キャンセル・返品・不備

制作開始前のキャンセルは全額返金します。標準プランの「制作開始」は、制作インタビューの内容をお客様が送信し、由緒が制作開始を受領した時点です。制作開始後のお客様都合によるキャンセルおよび、契約内容に適合したオーダーメイド制作物の返品はお受けできません。

契約内容と異なる不備がある場合は、内容に応じて無償で修正または交換します。記念品の破損・誤印刷は、到着後7日以内にご連絡ください。

申込期間・継続契約

標準プランに申込期間の定めはありません。標準注文に自動更新・定期課金はありません。将来のCare等の継続サービスを販売する場合は、その料金・期間・解約条件を別途明示します。